W podobnych sytuacjach punktem odniesienia może być pomoc prawna w sprawach cywilnych, po wcześniejszej analizie faktów i dostępnych dowodów.
Ubezpieczyciel zakwestionował część roszczeń klienta, którego mieszkanie zostało poważnie zniszczone przez pożar. Twierdził, że część strat wynika z wcześniejszych zaniedbań właściciela. Kancelaria, bazując na ekspertyzach rzeczoznawców i analizie przepisów o obowiązkach lokatorów, wykazała, że klient regularnie konserwował instalację elektryczną oraz posiadał aktualne przeglądy techniczne. Sąd orzekł, że ubezpieczyciel ma obowiązek w pełni pokryć koszty remontu i wymiany zniszczonych sprzętów, wliczając w to wartość wyposażenia AGD i mebli.